Depositei dinheiro e não caiu na conta, o que fazer?

Nesta era digital, muitos deixaram de emitir cheques em papel para transferir diretamente o dinheiro para sua conta bancária. Isso pode ser muito mais conveniente, mas também pode criar mais problemas. Se o seu dinheiro não aparecer na sua conta quando deveria, existem várias coisas que poderiam ter acontecido, e algumas soluções práticas para resolver a questão.

Quando o dinheiro cai na conta?

Às vezes, quando seu depósito direto não aparece como planejado, o motivo é simplesmente que demorou alguns dias a processar. Isso pode ocorrer devido a feriados ou porque a solicitação de transferência acidental de dinheiro foi encerrada após o horário comercial. Dê pelo menos 24 horas antes de começar a se preocupar. O dinheiro pode aparecer no dia seguinte.

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Durante esse período, colete todas as informações necessárias para resolver o problema: contra-cheques, número da sua conta e quantas horas você trabalhou. Se você tiver alguma documentação, coloque tudo em um local fácil de encontrar.

Entre em contato com quem fez o depósito em dinheiro

Se o seu dinheiro não estiver onde precisa estar, entre em contato com o departamento de pagamento, contador, amigo, familiar ou cliente, quem quer que deveria ter feito o depósito. Pode ser um problema geral que alguém está tentando consertar, ou pode ser que, em algum lugar, a papelada tenha estragado tudo. Evite ser acusador; pode não ter sido um problema da parte dela.

Uma das razões pelas quais seu depósito pode estar atrasado é porque você é novo ou mudou de conta. Se for esse o caso, pode levar um ciclo de pagamento ou dois para que as alterações entrem em vigor.

Se o depósito não caiu ainda, pode ser necessário verificar transações futuras para saber os motivos de não cair. (Foto: NathBlog)

Entre em contato com seu banco para saber quando o depósito entra na conta

É bom ligar para o seu banco e informar o que está acontecendo. Explique a situação e pergunte se isso aconteceu com mais alguém ou se o banco tem alguma ideia do que poderia ter dado errado. Pode ser que o dinheiro tenha chegado, mas ainda não chegou na sua conta. Ou pode ser que o banco receba apenas fundos eletrônicos em uma determinada hora do dia e seu empregador tenha perdido o primeiro corte. O banco pode ajudá-lo a identificar e resolver o problema.

Se o dinheiro foi transferido da mesma instituição ou depositado na boca do caixa, o dinheiro vai entrar na sua conta imediatamente. Depósitos de cheques, podem demorar alguns dias úteis. Depósitos de transferências de outros bancos por TED, caem no mesmo dia. Depósitos por DOC, demoram até 24 horas para cair na sua conta.

Fale com quem deveria depositar

É importante manter quem deve fazer o depósito informado de quando você precisa de seu dinheiro. Você pode conversar e negociar a melhor forma para levar as coisas adiante ou investigar coisas que outras pessoas não conseguem. Ou você pode buscar saber a forma do depósito para ter uma ideia de quanto tempo vai demorar par ao depósito cair. Também pode ser que houve algum problema no depósito ou transferência, ou algum atraso. No mínimo, é bom que a pessoa que vai depositar o dinheiro saiba que o depósito atrasou ou pra quando você precisa o dinheiro, combinando a melhor forma do depósito.

Em última instância, converse com o gerente da sua conta para encontrar uma solução para o problema.

Ficou alguma dúvida? Deixem nos comentários suas perguntas!

Sobre o autor

Quem não tem amigos e familiares dizendo que estão sem dinheiro? Como especialista em educação financeira e consultor empresarial com mais de 300 horas de cursos, André decidiu ajudar compartilhando seu conhecimento através de artigos neste blog. André tem graduação em pedagogia e especialização em padronização de processos e usa seu conhecimento para ensinar seus leitores a lidar melhor com o dinheiro.

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